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为用户提供最优质的服务，是每位蓝天博讯人的信誉保证，我们将为用户提供售前、售中、售后的全方位一体服务工作，。
一、售前咨询
就项目实施的具体细节与用户进行充分的沟通并给予专业性建议，主要包括数字显示系统结构的设计、设备系统选择与配置，为用户提供最优的选择方案。
二、安装调试
项目正式实施后，蓝天博讯工程服务中心的资深工程师将提供现场安装调试服务，针对具体项目实际情况，我们会首先与用户共同制定相应的工程实施计划，并在实施过程中贯彻该计划。我们采用合理的项目实施组织结构，能够避免在实施过程中产生的任何意外，保证实施的顺利进行。
三、验收培训
所有设备完成安装调试后，系统连续正常运行双方进行验收测试。当所有的设备基本功能及技术性能符合现场要求指标后，签署设备验收合格证书。验收完毕，为了保证设备能可靠、安全、良好地运行，我司的技术人员将对用户相关的技术人员进行免费的系统培训，达到用户能独立操作和维护数字显示系统，掌握数字显示系统的安装、操作调整、故障判断和简单维修技术。
四、售后服务
完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储，它是公司强大工程实力的集中体现。为了保障项目顺利实施以及提供优质的售后服务支持，蓝天博讯已经在中国建立起完善的工程服务支持体系，支持工程安装以及售后服务。。
1.售后服务内容
系统安装调试并经验收合格后，进入为期1年的免费保修期。保修期内，工程师定期回访，记录用户使用和运行的情况，并建立完善的用户档案，通过计算机网络管理，可及时准确了解系统运行情况。
保修期内，提供免费的零配件供应及保修服务（耗材除外）。消耗品的保修期按使用时间计算。
保修期后，售后服务工程师定期对用户回访，及时了解使用情况及所需的技术支持，将故障发生几率和维修所需时间控制在最小范围。并提供终身优惠的售后服务：更换的零部件材料只收取成本费用；保证提供终身的维护和技术支持。
蓝天博讯售后服务中心，提供7×24小时咨询服务，在接到用户方函、电后即时响应，服务人员将视具体情况提供应急策略和相应备品备件服务。
负责提供免费的技术咨询及用户现场培训。
终身向用户免费提供系统控制软件的升级版本。
对用户在系统硬件设备提出的扩容和升级更新要求，公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持，力求满足用户的需求。
2 技术支持与服务的宗旨：
蓝天博讯一贯秉承"以客户为中心"的宗旨，凭借在数字显示多年的集成工程经验，确保为客户提供热忱和优质的工程和售后服务。
蓝天博讯技术支持与服务的宗旨体现在以下方面：
在最短的时间内给予响应
以最快的速度赶到现场
以最热诚的态度迎接客户
以最专业的水准提供服务 |
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